支持工商银行的 Firefox 版本,工商银行网银助手的下载建议

支持工商银行的 Firefox 版本

1. 工商银行网上银行支持的 Firefox 浏览器版本为 10-20，适用于 32 位的 Windows XP 和 Windows 7 操作系统。

2. 如果系统未能自动下载所需的控件，请按照以下步骤操作：

1. 访问工商银行官网：www.icbc.com.cn。
2. 在官网上，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”链接，进入下载页面并安装控件程序。
3. 打开 IE 浏览器，选择“工具”菜单，点击“Internet选项”->“高级”标签，选择“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有 IE 窗口。
4. 再次打开 IE，选择“工具”->“Internet选项”->“常规”标签，在 Internet 临时文件设置中选择“每次访问此页时检查”，并点击“删除文件”。在“删除所有脱机内容”前打勾后确认并关闭对话框。
5. 如果你安装了瑞星卡卡助手，请打开卡卡助手 -> 插件管理 -> 插件免疫 -> 银行 -> 中国工商银行，取消对工商银行控件的免疫。确保显示为“中国工商银行未免疫”。
6. 完成以上步骤后，重启你的电脑。

关于 U 盾证书下载问题

使用 IE 打开工商银行主页，点击“个人网上银行登录”，在“金融E家”的第一步介绍里找到蓝色的“工行网银助手”，下载并安装它。插入 U 盾后，运行网银助手，它将帮助您配置相关文件和证书。

关于 U 盾蓝屏重启问题

如果您插入 U 盾后遇到蓝屏重启，可以尝试访问网上银行的登录页面进行驱动程序下载。

下载安装后，建议重启电脑再插入 U 盾，然后重试。

在下载数字证书时，如果出现无法选择 CSP 的问题（例如在 Windows XP SP3 系统上），重启后可能会解决，因为系统可能会默认选择与您的 U 盾匹配的选项。

如果证书无法下载，建议去工商银行柜台，请客服协助下载到 U 盾中。

工商银行网银助手的下载建议

安装银行助手后，如果 IE10 浏览器速度变得较慢，可以考虑试用其他浏览器或使用不同的设置进行测试。