淘宝上物流客服要电话号码安全吗

收到一个电话，让我去取快递。是人工智能语音。还说不能取就按1我按了会出什么事儿吗？,谁遇到过在淘宝上买东西，快递公司给你打过电话，物流信息上写的疑难件